Hola!!
No he terminado de transcribir los "apuntes" de la charla, no sabia muy bien como seguir, me parecía que no encajaba, pero bueno sigamos con el entorno de nuestro nuevo negocio e lo que hacer para que pueda dar sus frutos.

Preguntas a contestar:

• "Que hacen los demás?"
• " Que hacen en otros lugares (mercados más avanzados que el nuestro)?"

Como podemos contestar a estas preguntas?
Internet:

• Canales RSS
• Empresas especializadas en Vigilancia 
• Boletines
• Google Alert

Redes Sociales: 

• opinión de los usuários

En estos momentos la cooperación entre empresas es fundamental, para evitar que todas las empresas tengan que hacer una inversión inicial muy grande. El objetivo principal es vender el producto, tratar mejor al cliente. Tener una propuesta de valor diferencial, el producto que yo ofrezco es mejor, tenemos que aspirar a ser únicos.

Nuestra mejor aliada es la tecnología, hay que utilizar las mismas que nuestros clientes. No podemos utilizar las técnicas habituales, tenemos que salir de la zona de confort. Para que la salida de la zona de confort no sea tan "peligrosa" tenemos que hacer acopio de información, de este modo sabremos mejor como manejar la situación.

En definitiva, tenemos que aprender a "Vivir en la incertidumbre", con el cambio estructural que hemos sufrido es muy difícil tener una estabilidad, tenemos que acostumbrarnos a los cambios constantes, aquí entra en juego capacidad de adaptación.